Сценарий 1: позвонить человеку (аудио или видео)

Официальная инструкция:

1. Звонки → Позвонить контакту
2. Выберите человека
3. Нажмите трубку (аудио) или камеру (видео)

Важно: вы не сможете позвонить пользователю, который ограничил звонки настройками приватности.

---

Сценарий 2: групповой звонок по ссылке (для встреч/уроков/созвонов)

Это самый удобный вариант для “созвона как в Zoom”.

Как создать звонок по ссылке

1. Перейдите в Звонки
2. Нажмите Создать звонок
3. Скопируйте ссылку и отправьте её
4. Нажмите Начать звонок

Ключевые факты:

• присоединиться может любой авторизованный пользователь MAX, если перейдёт по ссылке;

в MAX можно создавать групповые звонки без ограничений по количеству участников.

Как поделиться ссылкой во время звонка

Поделиться ссылкой можно прямо с экрана звонка: Поделиться ссылкой или Скопировать ссылку. Есть и другие способы (через меню “→ Ссылка” или кнопку “Пригласить”).

Как добавить участника в уже идущий звонок

Во время звонка:

1. Нажмите кнопку в правом верхнем углу
2. Пригласить в звонок
3. Выберите людей
4. Отправьте ссылку на подключение

---

Сценарий 3: созвон “внутри группового чата”

Подходит, когда хотите созвониться строго “своей группой”.

Как запустить звонок в групповом чате

1. Зайдите в нужную беседу
2. Нажмите кнопку звонка, чтобы начать
   Участники увидят уведомление и смогут подключиться кнопкой Подключиться в “шапке” беседы.

Ограничение важное: в звонок внутри чата могут зайти только участники чата. Чтобы пригласить нового человека — сначала добавьте его в чат, и он сможет подключиться.

---

Права создателя и администратора звонка: что можно “рулить” во время созвона

Создатель и администратор звонка могут управлять звонком (есть настройки для всех и управление разрешениями отдельных участников).

Список возможностей, который прямо указан в справке:

• включать/отключать зал ожидания,
• делиться ссылкой на звонок,
• опускать руку участнику,
• временно или полностью отключать участникам: микрофон, камеру, показ экрана или запись,
• закрепить одного участника для всех,
• исключить участника,
• завершить звонок.

---

Зал ожидания: как включить, чтобы никто не “залетал” без вас

1. Во время звонка откройте Настройки звонка
2. Включите Зал ожидания
   После этого участники попадут в звонок только после модерации организатором.

---

Ограничить действия всем участникам (камера/микрофон/экран/запись)

Создатель/админ может отключить для всех возможность включать камеру, микрофон, показ экрана или запись. Изменения не касаются администраторов, и участникам приходит уведомление.

---

Управление конкретным участником (быстро “успокоить” шумного)

Создатель/админ может для конкретного участника:

• отключить микрофон/камеру,
• остановить показ экрана,
• опустить руку,
• исключить участника,
• и т. п. — это делается через меню на миниатюре участника или через список участников.

(Отдельная страница справки также подтверждает, что исключение участника доступно создателю/админу.

• )

---

Запись звонка: кто может включить и куда сохраняется

• Запись может включить любой участник, но вести её может только один; при начале записи всем показывается уведомление.

После завершения запись отправляется в Избранное тому, кто её делал; обработка может занять несколько минут.

Создатель/админ могут остановить запись другого участника, при необходимости включив опцию “удалить запись”, чтобы файл не сохранился.

---

Чат звонка: где он и почему “не вижу в списке”

Чат группового звонка не отображается в общем списке диалогов. Его можно открыть из звонка (пункт “Чат звонка”) или из профиля звонка в разделе “Звонки”.

---

Частые проблемы созвонов (и решения по факту)

“Не слышно / не видно”

Для звонков MAX нужен доступ к камере и микрофону.

Если уведомления о звонках не приходят или звонок не показывается на заблокированном экране — проверьте системные разрешения, в том числе уведомления и режим энергосбережения (“Без ограничений/Не оптимизировать”).

“Не могу позвонить человеку”

В справке прямо сказано: вы не сможете позвонить пользователю, который ограничил звонки приватностью.

“Кто будет админом звонка в групповом чате?”

Админами звонка по умолчанию становятся администраторы того чата, из которого запущен звонок. Чтобы назначить новых админов — выдайте права админа в настройках чата (и наоборот, чтобы снять).